Pravno · Poslednja izmena 26.09.2026.

Uslovi korišćenja

Šta dobijaš, šta plaćaš i šta biva sa tvojim podacima. Ako ti nešto ovde nije jasno, pitaj nas pre nego što otvoriš nalog — zato mejl stoji odmah ispod.

Ko pruža uslugu

Naziv
Serotonin d.o.o.
Adresa
Krušedolska 13, 11050 Beograd, Srbija
PIB
108295817
Matični broj
20970936
Mejl
podrska@e-rokovnik.com

Na tu adresu idu sva pitanja, prigovori i zahtevi — uključujući i one o ličnim podacima. Nemamo zasebnu adresu za to.

Korišćenjem e-Rokovnika prihvataš ove uslove. Ako se sa njima ne slažeš, nemoj da otvaraš nalog.

Šta je e-Rokovnik

Aplikacija za vođenje posla koji radi po terminima: kalendar termina, kartoni klijenata, SMS podsetnici, javno zakazivanje i mini sajt radnje. Radi preko interneta — ništa se ne instalira.

Ne obećavamo procenat vremena rada. Trudimo se da aplikacija radi stalno, ali prekid zbog kvara, održavanja ili ispada provajdera nije kršenje ovog ugovora. Kad se nešto pokvari, javljamo šta je i popravljamo.

Aplikacija se menja. Funkcija koju danas koristiš može da dobije drugo mesto ili drugo ime; ako nešto uklanjamo, javljamo unapred, kao i svaku izmenu ovih uslova.

Nalog i osoblje

Naloge svom osoblju praviš ti i sam biraš šta ko sme da radi. Za ono što neko uradi nalogom tvoje radnje odgovaraš ti, jer si mu ti dao pristup.

Ako ti lozinka procuri ili radnik ode, promeni lozinku i ugasi mu nalog na ekranu „Radnici“. Javi nam ako misliš da je neko ušao u tvoj nalog bez tvog znanja.

Jedan nalog je jedna radnja. Pristup se ne preprodaje i ne deli sa drugom radnjom.

Plaćanje

Plaća se unapred, mesečno ili godišnje. Koji plan šta nosi i koliko košta piše na cenovniku — ovde cene ne prepisujemo, da se dva mesta ne raziđu.

Besplatan plan nema rok i ne traži karticu.

Kad plaćeni period istekne, nalog prelazi na besplatan plan i mogućnosti koje on nema se zaključavaju. Podaci se tim prelaskom ne brišu — klijenti, kartoni, termini i istorija poruka ostaju tu gde su, i čekaju te ako se vratiš.

Ono što je tvoja mušterija već platila ostaje njeno: već izdati vaučeri i paketi troše se i na besplatnom planu.

Kupljeni SMS krediti ne zastarevaju dok nalog postoji. Ne vraćaju se u novcu — ni kad staneš, ni kad pređeš na besplatan plan; čekaju te na nalogu i trošiš ih kad ti zatreba.

Započeti period se ne vraća u novcu. Ako staneš usred meseca ili godine, plaćeno traje do kraja tog perioda i dotle koristiš sve što si platio.

Tvoji podaci su tvoji

Izvoz klijenata sa kartonom i svih termina u CSV radi na svakom planu, i na besplatnom — bez naplate i bez ograničenja. Izlazak iz aplikacije nikad nećemo naplatiti.

Izvoz radi dok nalog postoji, i u roku iz odeljka „Prekid i brisanje naloga“ posle raskida.

Šta ne smeš

  • Slati reklamne poruke ljudima koji na to nisu pristali.
  • Ubacivati tuđi spisak brojeva — onaj do kog nisi došao svojim radom.
  • Pokušavati da dođeš do podataka druge radnje ili da zaobiđeš granice plana.
  • Preprodavati pristup svom nalogu.

Zbog ovoga nalog može da bude ugašen. Ako do toga dođe, javljamo razlog i ostavljamo ti rok da izvezeš svoje podatke.

Za podatke svojih mušterija odgovaraš ti

Podatke o mušterijama unosiš ti i ti odlučuješ šta se s njima radi. Mi ih držimo i obrađujemo po tvom nalogu i ništa van toga.

To znači da su obaveštenje mušteriji i njen pristanak na poruke tvoj posao, ne naš. Razrađeno je na strani Privatnost.

Prekid i brisanje naloga

Možeš da staneš kad hoćeš — nema otkaznog roka i nema kazne. Nalog radi do kraja plaćenog perioda, pa prelazi na besplatan plan.

Nalog brišeš sam, iz Podešavanja: traži se sveža potvrda lozinke i da otkucaš tačan naziv svoje radnje. Brisanje je nepovratno i odnosi sve odjednom.

Posle raskida podatke čuvamo još 3 meseca, pa ih brišemo. U tom roku možeš da tražiš izvoz ako ga nisi preuzeo ranije.

Računovodstvena dokumentacija (računi za tvoju pretplatu) čuva se odvojeno od tvog naloga i duže: 10 godina, koliko traži član 28 Zakona o računovodstvu, računato od poslednjeg dana poslovne godine na koju se račun odnosi.

Odgovornost

Odgovaramo za ono što je naš posao: da aplikacija radi onako kako je opisana i da tvoji podaci budu bezbedni kod nas.

Ne odgovaramo za
  • Izgubljenu zaradu ili posao zbog prekida u radu aplikacije.
  • Podatak koji je neko iz tvoje radnje pogrešno uneo, izmenio ili obrisao.
  • Poruku koja nije stigla krivicom operatera ili zato što je broj pogrešan.
  • Ispad interneta, struje ili provajdera servera.

Za ono za šta odgovaramo, odgovaramo najviše do iznosa koji si nam platio u poslednjih 12 meseci.

Izmene ovih uslova

Izmenu javljamo na mejl adresu naloga, najmanje 15 dana pre nego što počne da važi. Ako ti izmena ne odgovara, možeš da raskineš pre tog dana. Datum poslednje izmene stoji na vrhu ove strane.

Pravo i sporovi

Primenjuje se pravo Republike Srbije. Spor prvo pokušavamo da rešimo dogovorom — piši nam pre nego što bilo šta drugo pokreneš.

Ako se dogovor ne postigne, nadležan je sud u Beogradu — po sedištu naše firme, čiji podaci stoje na vrhu ove strane.

Podaci i privatnost: ko šta obrađuje, gde stoje serveri i koliko dugo se šta čuva — sve je na strani Privatnost.

Otvori demo salon i probaj da zakažeš termin.

Pun kalendar, klijenti i prava dugmad. Ništa ne možeš da pokvariš — promene u demou se ne čuvaju.

© 2026 e-RokovnikUsloviPrivatnostKontakt
Free bez roka · bez kartice